CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 23/12/2025

Chính sách bảo mật này mô tả cách thông tin cá nhân của bạn được thu thập, sử dụng và chia sẻ khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ chipstack.vn (“Trang web”), sử dụng ứng dụng web hoặc sử dụng ứng dụng di động trên Google Play và App Store.
Chúng tôi là công ty TNHH Chipstack. Tên tiếng anh Chipstack Co., Ltd
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thông tin thiết bị
Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, bao gồm thông tin về trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ và một số cookie được cài đặt trên thiết bị của bạn. Ngoài ra, khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi thu thập thông tin về các trang web hoặc sản phẩm riêng lẻ mà bạn xem, những trang web hoặc thuật ngữ tìm kiếm nào đã giới thiệu bạn đến Trang web và thông tin về cách bạn tương tác với Trang web. Chúng tôi gọi thông tin được thu thập tự động này là “Thông tin thiết bị”.
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản Chipstack, chúng tôi sẽ thu thập tên người dùng, địa chỉ email, số điện thoại và một số thông tin khác của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin Tài khoản để xác định tài khoản và liên lạc qua email hoặc điện thoại di động về trạng thái tài khoản.
Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin tài khoản sẽ không bao giờ được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin đặt hàng
Ngoài ra, khi bạn mua hàng hoặc cố gắng mua hàng thông qua Trang web, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định từ bạn, bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng), địa chỉ email và số điện thoại. Chúng tôi gọi thông tin này là “Thông tin đơn hàng”.
2. Cách thức thu thập thông tin

• “Cookie” là các tệp dữ liệu được đặt trên thiết bị hoặc máy tính của bạn và thường bao gồm một mã định danh duy nhất ẩn danh. Để biết thêm thông tin về cookie và cách tắt cookie, hãy truy cập http://www.allaboutcookies.org.
• “Tệp nhật ký” theo dõi các hành động diễn ra trên Trang web và thu thập dữ liệu bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet, trang giới thiệu/thoát và dấu thời gian/ngày tháng.
• “Web beacon”, “tag” và “pixel” là các tệp điện tử được sử dụng để ghi lại thông tin về cách bạn duyệt Trang web.

3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thiết bị
Chúng tôi sử dụng Thông tin thiết bị mà chúng tôi thu thập để giúp sàng lọc rủi ro và gian lận tiềm ẩn (cụ thể là địa chỉ IP của bạn) và nói chung là để cải thiện và tối ưu hóa Trang web của chúng tôi (ví dụ: bằng cách tạo phân tích về cách khách hàng của chúng tôi duyệt và tương tác với Trang web và để đánh giá mức độ thành công của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi).
Chúng tôi cũng sẽ lưu giữ các tệp nhật ký cho mục đích phân tích nội bộ. Các tệp nhật ký thường được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn, ngoại trừ khi dữ liệu này được sử dụng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng của dịch vụ của chúng tôi hoặc chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu này trong thời gian dài hơn.
Thông tin tài khoản
Chúng tôi sử dụng thông tin Tài khoản để xác định tài khoản và liên lạc qua email hoặc điện thoại di động về trạng thái tài khoản và trạng thái thiết bị.
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian hợp lý để cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Thông tin lỗi thời sẽ bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: nếu chúng tôi được yêu cầu lưu giữ dữ liệu của bạn để tuân thủ luật hiện hành), giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận và chính sách pháp lý của chúng tôi.
Thông tin đặt hàng
Chúng tôi sử dụng Thông tin đơn hàng mà chúng tôi thu thập nói chung để thực hiện bất kỳ đơn hàng nào được đặt qua Trang web (bao gồm xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp vận chuyển và cung cấp cho bạn hóa đơn và/hoặc xác nhận đơn hàng). Ngoài ra, chúng tôi sử dụng Thông tin đơn hàng này để:

• Giao tiếp với bạn;
• Kiểm tra đơn hàng của chúng tôi để phát hiện rủi ro tiềm ẩn hoặc gian lận; và
• Cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của Chipstack khi phù hợp với sở thích bạn đã chia sẻ với chúng tôi.
• Khi bạn đặt hàng thông qua Trang web, chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin đơn hàng của bạn trong hồ sơ trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này.

4. Cách thức bảo vệ thông tin
Chúng tôi đã triển khai các quy trình để bảo vệ và bảo mật thông tin chúng tôi thu thập khỏi bị mất mát, sử dụng sai mục đích, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi và phá hủy, đồng thời giúp duy trì tính chính xác của dữ liệu và đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng một cách phù hợp.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trực tuyến. Quyền truy cập dữ liệu được bảo vệ bằng quy trình xác thực tài khoản. Chỉ chủ tài khoản biết thông tin xác thực tài khoản mới có thể truy cập dữ liệu của riêng bạn trong tài khoản của bạn. Người dùng khác không thể truy cập dữ liệu của bạn trừ khi bạn đã chọn chia sẻ vị trí.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn ngoại tuyến. Dữ liệu tài khoản và vị trí của bạn được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu an toàn của chúng tôi. Chỉ những nhân viên cần thông tin để thực hiện một công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập. Máy chủ lưu trữ cơ sở dữ liệu của chúng tôi được lưu trữ trong môi trường an toàn.
5.Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, chipstack.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về [email protected]
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH CHIPSTACK
Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Bạch Đằng Complex, 50 Bạch Đằng, phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Hotline: (+84) 765 277 400
Email: [email protected]
Website: www.chipstack.vn
7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Chúng tôi tôn trọng tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau:
Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn: Quyền truy cập, cập nhật hoặc xóa thông tin chúng tôi có về bạn.
Yêu cầu sửa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn: Bạn có quyền yêu cầu sửa bất kỳ thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn: Quyền này tồn tại khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp làm cơ sở pháp lý cho việc xử lý của chúng tôi và có điều gì đó về tình huống cụ thể của bạn khiến bạn muốn phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở này. Bạn cũng có quyền phản đối khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc loại bỏ dữ liệu cá nhân khi không có lý do chính đáng nào để chúng tôi tiếp tục xử lý dữ liệu đó.
Yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn: Chúng tôi sẽ cung cấp cho bên thứ ba dữ liệu cá nhân mà bạn đã chọn theo định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
Rút lại sự đồng ý của bạn: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình về việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn rút lại sự đồng ý của mình, Chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một số chức năng cụ thể của dịch vụ.
Nếu bạn cần xóa tài khoản ngay lập tức, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].
8. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:
• CÔNG TY TNHH CHIPSTACK, là đơn vị trực tiếp thu thập và quản lý thông tin của khách hàng, có trách nhiệm bảo mật và sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.
• Các bộ phận liên quan trong nội bộ Công ty, bao gồm: Bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận kế toán, bộ phận kho vận, bộ phận kỹ thuật, bộ phận giao nhận để phục vụ mục đích quản lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, vận hành và phát triển dịch vụ.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, trong trường hợp có yêu cầu theo quy định của pháp luật, phục vụ công tác điều tra, thanh tra hoặc giải quyết tranh chấp phát sinh.
Ngoài ra, Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ khi cần thiết để thực hiện các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
9. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại CHIPSTACK, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. CHIPSTACK cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. CHIPSTACK cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
• Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

10. Phân tích Google
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để thu thập thông tin về việc sử dụng trang web này. Google Analytics thu thập thông tin như tần suất người dùng truy cập trang web này, những trang nào họ truy cập, thời điểm họ truy cập và những trang web khác họ đã sử dụng trước khi truy cập trang web này. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin để cải thiện trang web này. Google Analytics chỉ thu thập địa chỉ IP được chỉ định cho bạn vào ngày bạn truy cập trang web này, thay vì tên hoặc thông tin nhận dạng khác của bạn. Google Analytics sử dụng cookie trên trình duyệt web của bạn để xác định bạn là người dùng duy nhất. Khả năng sử dụng và chia sẻ thông tin do Google Analytics thu thập về các lần truy cập của bạn vào trang web này của Google bị hạn chế bởi Điều khoản sử dụng Google Analytics và Chính sách quyền riêng tư của Google. Bạn có thể ngăn Google Analytics nhận dạng bạn khi truy cập lại trang web này bằng cách tắt cookie trên trình duyệt của mình.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc lo ngại về Chính sách bảo mật này, trước tiên bạn nên gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].